Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10.03.2025

Diensten en boekingen
1.1 La Crevette Catering biedt zowel catering voor gerechten en dranken als diensten zoals thuiskok-arrangementen en evenementen.
Alle boekingen en bestellingen kunnen worden gedaan via onze website, per e-mail of telefonisch.
1.2 Bij maatwerk-aanvragen ontvangt u een op maat gemaakte offerte waarin alle kosten en voorwaarden duidelijk zijn gespecificeerd.
Bij akkoord met de offerte ontvangt u een bevestiging en verdere details over de afhandeling.
1.3 Voor diensten of arrangementen op maat kan een aanbetaling vereist zijn. Deze aanbetaling kan online worden voldaan via iDEAL of een andere overeengekomen betaalmethode.

Openingstijden en bereikbaarheid
2.1 La Crevette is bereikbaar voor vragen, bestellingen en boekingen:
• Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag en zondag van 10:00 tot 22:00 uur
2.2 Wij streven ernaar om op aanvragen en contactverzoeken binnen 2 werkdagen te reageren tijdens de werkweek.

Leveringen en annuleringen
3.1 Leveringen en diensten worden uitgevoerd volgens de afspraken die zijn gemaakt bij het plaatsen van de bestelling of bij de bevestiging van een boeking. De locatie, tijd en specifieke wensen worden afgestemd en bevestigd voorafgaand aan de levering.
3.2 Annulering van een bestelling of boeking dient schriftelijk te gebeuren. Voor reeds bereide of geleverde gerechten en dranken is geen restitutie mogelijk.
3.3 Indien cateringmateriaal zoals servies, glazen of apparatuur na een evenement of cateringafspraak beschadigd of ontbrekend is, behouden wij het recht om de vervangingskosten in rekening te brengen.

Verantwoordelijkheid en allergenen
4.1 La Crevette verwerkt dagverse ingrediënten met de grootste zorg, maar kan niet volledig verantwoordelijk worden gesteld voor allergische reacties. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van allergieën of dieetwensen bij het plaatsen van een bestelling of boeking.
4.2 Wij bieden de mogelijkheid om te overleggen over ingrediënten en allergenen. Het blijft echter de verantwoordelijkheid van de klant om ons te informeren over specifieke allergieën van gasten.

Betalingen en facturen
5.1 Bij het plaatsen van een bestelling of het boeken van een dienst kan La Crevette een aanbetaling vragen. Dit wordt vermeld op de offerte of factuur. De aanbetaling kan eenvoudig online worden voldaan via iDEAL of een andere overeengekomen betaalmethode.
5.2 De volledige betaling dient uiterlijk op de dag van de levering of het evenement voldaan te zijn, tenzij anders is overeengekomen.

Prijzen en offertes
6.1 Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn onderhevig aan wijziging door La Crevette en worden in de offerte duidelijk aangegeven.
6.2 De prijzen op onze website en in offertes zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Voor diensten op maat en extra’s wordt een separate prijsopgave gemaakt.

Communicatie en bereikbaarheid
7.1 Wij streven naar een duidelijke en efficiënte communicatie met onze klanten. La Crevette communiceert hoofdzakelijk via e-mail en telefoon en streeft ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren op vragen en boekingsaanvragen.
7.2 La Crevette geeft bij elke boeking of order een bevestiging met daarin een overzicht van de bestelling, inclusief specifieke afspraken en eventuele bijzonderheden.

Aansprakelijkheid
8.1 La Crevette is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel dat voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet van onze kant.
8.2 Voor evenementen of caterings waarbij materiaal van La Crevette wordt gebruikt, is de klant verantwoordelijk voor de zorgvuldige omgang met dit materiaal. Eventuele schade of verlies wordt door de klant vergoed.

Intellectueel eigendom
9.1 Alle afbeeldingen, teksten, logo's en andere materialen op de website en in communicatie-uitingen van La Crevette zijn eigendom van La Crevette of worden gebruikt met toestemming. Het is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan om dit materiaal te kopiëren, reproduceren of distribueren.

Wijzigingen van de algemene voorwaarden
10.1 La Crevette behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde aan te passen.
De meest recente versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website en geldt voor alle diensten en boekingen.

Neem contact met ons op
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met La Crevette via info@lacrevette.nl.
Wij helpen u graag verder en streven ernaar uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.